突发事件处理一直是面试题目中较为常见的一种题型。这类题目无非就是针对一个突发事件，让小伙伴们作出合理的解决措施。面对这样的题目，小伙伴们首先要具有执行意识，提前想好如何把这场突发事件处理好。然后就是具体的处理方式，在处理问题的时候要客观得体，符合实际。最后就是总结提升，为类似情形的再次发生提供借鉴。 一、执行意识 执行意识就是在解决问题之前，明确自己的责任，如何把问题解决好。比如“有人到网上发帖子，匿名举报，说你们单位负责的区域教学条件差，并且已有人进行传播和转载还配了图，领导让你负责此事，你怎么办”。那你在开头就可以说：“网络是群众对政府工作进行监督的重要途径，网络舆情的多发，突发给我们工作带来了极大的挑战，我们要快速调整，在舆论压力面前不慌乱不拖延，同时要注意时效性，科学应对。面对有人匿名发帖举报，还有人转载的情况，必须快速应对，防止事态扩大，也要本着实事求是的原则，正确面对舆情”。 二、处理方法 处理方法就是按照相应的程序解决有条不紊的问题。小伙伴们可以采取以下几个步骤来说：首先，我会第一时间联系单位网络人员通过单位政务平台发出声明，表示我们会立即对此事展开调查，在事情查明之前，请大家不要轻信谣言更不要转发，待事件查明后我们一定会给大家一个交代。其次，联系网络警察，利用技术手段联系原始发帖人，向他询问事件真相，了解原因，告知我们会对他所反映的事情展开调查，希望他能够及时删帖，同时也感谢他对我们工作的配合。 再次，对于群众反映的我们管辖区域教学条件差，我们会快速组织力量展开调查，通过实地走访及与工作人员进行沟通核实信息。经查证如果群众反映信息属实，我会将这些问题上报给领导，在领导的指示下有针对性的对学校开展整治。如果查证后发帖人所反映情况与事实不符，我们也要对他进行批评教育并让他亲自站出来澄清事实并进行道歉，如果影响严重，情节恶劣，我们会依法追究其相应的法律责任。 三、总结提升 在总结提升中，我们可以说在以后的工作中如何避免类似事件在发生，或者发生后应该如何处理。比如小伙伴们可以说：“最后经过此次事件，也让我对以前的工作进行了反思，认识到工作中还是存在着不足之处，在日后的工作中要加强对学校的检查力度，将工作做到位”。
