官方回应洪崖洞收费

事件概述

开始时间

2020年08月13日



事件简介

8月13日,有网友爆料称:“多年来对游客免费的洪崖洞需要收费了,票价几十元,你还去吗?”对此,洪崖洞文旅有关负责人作出回应,表示:仅是5楼划分了内城做沉浸式互动,入内城参与游玩体验才需收费,内城收费项目有29元、39元两种,并非强制强目,顾客仍可免费通往5层内城外任意景点。

舆情走势图

情感分析

在本次事件的 2,463 条信息中, 正面信息共 147 条,占比5.97 % ; 负面信息共 613 条,占比 24.89 %; 中性信息共 1,703 条,占比 69.14%



舆情处理建议

1、要主动与媒体沟通。突发事件的负面报道出现之后,政府相关部门不能回避,要迅速调查核实,积极与媒体沟通,如披露问题属实,就应诚恳接受批评,及时给予解决,化解负面舆情。

2、适当冷处理:负面报道出现后,要尽量避免责怪媒体,以免引发进一步炒作。

3、适当进行正面宣传。对于负面报道,相关部门既要及时表明自己的态度和立场,又要选择合适的时机开展各种有利于塑造正面形象的活动,将媒体的注意力吸引到正面轨道上来,引导舆论向着有利的方向发展,为处理危机事件创造良好的舆论空间。

正面

147

负面

613

中性

1,703

活跃媒体

2020年08月13日 2022年05月22日 ,共有超过100 家知名媒体和网站平台参与报道和发布了相关信息;

其中,华龙网 上共发布了29 条相关信息,是参与报道最多的媒体平台; 其次是 前瞻网,发布了13 条信息; 排在第三位的是 广州坚和网络科技有限公司,发布了 11条信息。 前10名参与报道的媒体平台如下所示:

事件热词

官方回应洪崖洞收费 事件中,网友和媒体最关注的前10个关键词包括: 1、崖洞共出现2,344 次,占比8.28% 2、官方共出现2,052 次,占比7.24% 3、重庆共出现1,251 次,占比4.42% 4、项目共出现1,248 次,占比4.41% 5、景点共出现1,229 次,占比4.34% 6、部分共出现1,183 次,占比4.18% 7、游客共出现1,178 次,占比4.16% 8、微博共出现1,053 次,占比3.72% 9、网友共出现1,047 次,占比3.70% 10、票价共出现1,001 次,占比3.53% 。 完整的关键词云图和饼图如下所示:

文章类型

根据文章的内容属性,共分为旅行、社会、娱乐、其他、财经、时政、教育、游戏、文学、美食、女性、房产、汽车、科技、体育、育儿 16 个分类。 其中,排在前十位的分类如下表所示:

排名 分类 数量 %
1 旅行 1,808 73.41%
2 社会 545 22.13%
3 娱乐 26 1.06%
4 其他 25 1.02%
5 财经 19 0.77%
排名 分类 数量 %
6 时政 8 0.32%
7 教育 7 0.28%
8 游戏 6 0.24%
9 文学 5 0.20%
10 美食 4 0.16%

媒体分布

根据文章的发布的媒体平台,共分为微博、客户端、网页、今日头条、微信、视频、评论、论坛、搜狐、问答、期刊、其他12 个分类。 其中,排在前十位的分类如下表所示:

排名 分类 数量 %
1 微博 2,020 82.01%
2 客户端 130 5.28%
3 网页 116 4.71%
4 今日头条 66 2.68%
5 微信 44 1.79%
排名 分类 数量 %
6 其他 43 1.75%
7 视频 25 1.02%
8 评论 8 0.32%
9 论坛 5 0.20%
10 搜狐 5 0.20%

地域分析

本次事件共涉及到的全国大部分省份,其中,排在前十位的省份如下表所示:

排名 分类 数量 %
1 北京 154 11.73%
2 重庆 124 9.44%
3 广东 94 7.16%
4 江苏 56 4.27%
5 四川 55 4.19%
排名 分类 数量 %
6 其他 49 3.73%
7 上海 48 3.66%
8 山东 39 2.97%
9 河南 38 2.89%
10 重庆 38 2.89%
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权威报道
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总结

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