舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,满足用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。舆情的本质是搜集信息,信息是为了决策服务的,决策是为了战略服务的。这就决定了未来舆情产业的发展必须要具有以下特点:


一、行业深挖。随着智能化将取代人工,舆情系统会逐步变得更加细分,更加专注行业和领域。智能化是现代人类文明发展的趋势,面很多舆情监测系统服务提供商在危机预警以及报告制作方面,还需要依靠人工的介入和分析才能呈献给最终用户,人工干预延长了让信息传递到用户的时间,这个痛点是以往靠人工很难出效果的。智能化的出现,让事物在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下,所具有的能动地满足人的各种需求,动态、资讯、线索、未来方向都应该聚合在里面。


二、重视移动化的趋势。移动化也许不会出现飞跃式的突破,但毫无疑问,移动化领域将继续发展,得到提升。而企业,唯有以更快速度应对变化才能在市场中立足,很多人现在已经慢慢脱离PC电脑或者笔记本,开始把大量的工作内容转移到手机或者PAD上来。单一的舆情监测产品已经无法满足用户的需求,而建立舆情生态系统才是之后舆情发展的趋势。移动互联网时代,舆情依赖于手机,除了贴吧、论坛、微博以外,微信以及APP、秒拍等直播软件都成为舆情的高发地带,而传播时效性更强,更容易扩散,几乎是短时间内迅速爆破。“无线舆论场”的兴起使得舆论环境复杂化,对网络舆情监测提出了新的挑战。其中,私人化的微信朋友圈崛起,使得舆论表达更为隐秘,具体数据难以提取,使舆情监测与研判增加了难度。用数据说话的网络舆情行业一直离不开对大数据技术的利用。然而,网络舆情监测已不再是对数据的捕捉、搜集那么简单。


三、舆情监测数据对企业发展具有决定性意义。公司的发展离不开对市场的精度把控,及时了解市场的变化是一个公司立足于市场的根本。数据是对企业一个具有决定性意义的重要技术,必然对企业的业务发展造成不可忽视的影响。大量舆情监测数据可以更准确地掌握网民的风向,做出更合理的布局,进而做出有效的决策和把握。


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