互联网时代，信息传播和意见交互空前迅猛，网络舆论成为社会公众衡量一个企业好坏的准绳，越来越多的企业发现网络舆论的重要性，逐渐把注意力转到网路舆论给企业带来的影响上，纷纷使用舆情监测系统来保驾护航。 使用舆情监测软件来监控企业相关网络舆论，对企业而言有以下作用： 1.及时解决舆论危机。 可以全面及时的在互联网各大媒体平台监测企业相关相信，以妙极发现舆情，及时预警，帮助企业快速处理好舆情危机，保证企业稳定发展。 2.舆情监测可以为企业口碑做宣传。 舆情监测软件不仅可以监测自身品牌信息，还可以监控竞品信息和整个行业的相关信息，企业根据整体舆情动向来调整企业发展策略，发现重要正面舆情信息，借势营销，提升品牌知名度，为企业口碑做好宣传。 而对于企业来说，在互联网上，企业要树立良好的口碑形象，必须了解自身的网络舆情状况，保证良好的网络舆论环境，对于网络舆情进行监测是十分必要而有意义的。一般而言的舆情监测服务主要有以下内容： 1.商家根据企业当前状况，提供适合企业的舆情监测软件。 商家根据企业性质和当前网络舆情状况，制定一款适合企业的舆情监测软件，来全面时刻的为企业监测互联网舆情。 2.设定企业行业相关关键词，第一时间在互联网挖掘企业相关舆情信息。 根据企业的产品属性，在系统里设置相关行业关键词和重点目标网站，全面在互联网进行信息抓取和分析。 3.提供企业相关舆情信息，为企业发展效力。 根据系统采集到的相关舆情信息，进行舆情情感分析，筛掉无用舆情信息，留下有用的舆情信息，发现重要舆情及时向相关企业负责人预警。 4.提取企业重要舆情信息，提供优质的常规和专题舆情监测报告。 舆情监测系统还可以自动生成优质的日报、周报、月报等，以图形，表格等多种形式来详细的展示了当前企业的舆情情况。同时还提供企业需要的专题舆情监测监测报告服务，为企业某一次舆情大事件做专门的专题分析报道，剥丝抽茧的发现舆情本质，快速实施解决方案，减少舆情的危害；同时企业可以根据舆情检测报告作为参考依据，为企业的未来发展制定更好的策略。 那么好的舆情监测服务应该包括那些？ 俗话说：“有需求的地方就有市场”国内舆情监测软件多如牛毛、良莠不齐，有些商家开口舆情监测服务的费用动不动就是几十万，这让人听而远之，但是对于某些大的公司而言，几十万一年的舆情监测费用好像又显得不值一提。于是，笔者发现市场存在这样奇怪的现象：广告费用预算拮据的公司宁可选择将钱花在刀刃上，自顾自的去做广告投放而放弃舆情监测的关注度，实际上做了很多无用功；而广告费用预算充足的公司忽略价格的昂贵毅然选择贵的吓人的舆情监测服务，花了很多冤枉钱。 很多公司认为：花的钱多，监测的信息才准确，所以盲目的选择那些昂贵的舆情监测软件，效果却并不明显。优秀的网络舆情监测服务应该包含的内容有： 1.第一时间在互联网上挖掘出与企业相关的舆情信息。 比如系统可以在第一时间检测到公司信息、领导人信息；也可以是产品品牌、运营业务等。无论是正面的负面的中性的信息，全都都可以获取到，并且还可以系统自动分类好。 2.提供企业关注的重点信息和其他信息 例如方竞争对手的网络信息、工作法规动态信息，为企业源源不断的贡献力量。知己知彼，百战不殆。根据客观的舆情信息从而明白自己现在的位置，力量、和未来的发展方向，以及战略。时间坚持清醒脑筋。 3.系统企业关注的一个系统的时间信息 此类信息可以构成一个个的时间专题，可以寻找整个时间的发生时间、过程和网络传达状况。让您随时把握事件的展开，抢先一步拟定自己的战略，为企业减少舆情危机。 针对以上提及的一款好的舆情监测服务包含的内容，不仅可以帮助企业快速处理舆情危机，还可以为企业发展提供有力依据。 综上所述，信息化时代，企业发展离不开网络，成也网络、败也网络，只有顺应时代的发展潮流，精准的把控住网络舆情的核心，采用合适的舆情监测工具为企业发展保驾护航。
